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法律記事MONOLITH LAW MAGAZINE

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弁護士法人モノリス法律事務所

弁護士 河瀬 季

最終更新:令和3年5月17日

YouTuber「てんちむ」こと橋本甜歌氏(以下、単に「てんちむ氏」といいます。)の「モテフィット」返品・返金対応について、同氏の代理人弁護士として、下記の通りご報告させていただきます。

5月17日更新:

第1 「モテフィット」返金に係る新規問合せの受付終了について

従前、てんちむ氏及びモテフィット返金事務局にてご案内しておりましたとおり、5月16日をもって、新規のお問合せの受付を終了いたしました。 上記期日までに当事務局メールアドレスにご連絡いただいた方には、順次対応させていただいております。ご連絡いただいてから7営業日以内に返信がない場合、迷惑メールフォルダをご確認いただき、なお届いていない場合には、ドメイン指定受信設定にて”monolith-law.jp“を許可いただいた上で、再度お問合せいただきますようお願い申し上げます。

なお、「モテフィット」について、てんちむ氏はプロデュースという形で関わらせていただきましたが、「モテフィット」の販売者又は製造者はYUIKU株式会社であって、てんちむ氏ではありません。この度のてんちむ氏による返金も、あくまでも任意に返金を行うだけであり、てんちむ氏は、「モテフィット」に関する販売者又は製造者の責任を引き受けるものではありませんし、法律上定められた義務を負うものではありません。そして、この度のてんちむ氏による返金は、あくまでも本人による任意の行為であり、一定の条件を充足する方(下記の【返金の対象となるお客様】参照)のみを対象とするものです。

したがいまして、てんちむ氏及び当事務局により返金対象とする旨ご案内している方以外の方で、「モテフィット」購入者としての権利に基づき販売者又は製造者に対する義務の履行を求める方は、「モテフィット」の販売者又は製造者であるYUIKU株式会社(https://yuiku.co.jp/contact/)にご連絡ください。

なお、現在、YUIKU株式会社より提供されたリストを当事務局にて精査しているところですが、リスト上では返金済みとなっているものの実際には未返金である等のお問合せを複数いただいております。このようなお問合せから、YUIKU株式会社より提供されたリストの不備が判明いたしました。現在、お客様からご提供いただいた情報との照合に時間を要しているところです。一部のお客様におかれましては、長らくお待たせしており申し訳ありません。YUIKU株式会社には、引き続き完全な情報を求めてまいる所存でございます。

第2 返金処理の窓口について

5月17日更新:

5月16日をもって、新規のお問合せの受付を終了いたしました。

本日以降、「モテフィット」購入者としての権利に基づき、販売者又は製造者に対する義務の履行を求める方は、「モテフィット」の販売者又は製造者であるYUIKU株式会社(https://yuiku.co.jp/contact/)にご連絡ください。

第3 返金対象者について

当事務局による返金の対象者様は、下記(1)から(7)までのすべての条件に当てはまる方です。なお、(1)から(5)までの条件は、てんちむ氏が運営するYouTubeチャンネル「てんちむCH/tenchim」において、令和2年9月2日及び同年11月9日に投稿された動画内及び概要欄にててんちむ氏からお伝えしております内容です。また、(6)及び(7)は、当事務局の事務手続の都合により令和3年4月30日に投稿された動画内にてお伝えしております内容です。

【返金の対象となるお客様】

(1) 令和2年9月2日までにモテフィットをご購入いただいたお客様 (2) 同年10月31日までにYUIKU株式会社に対し返金希望の申し出をされたお客様 (3) 同年11月30日までにYUIKUモテフィット返品センターにご返送いただいたお客様 (4) モテフィットをご購入いただいた証明書をお持ちのお客様 (5) 対象購入先:モテフィット公式Webサイト、楽天市場内公式店舗、amazon内公式店舗、ドン・キホーテ及びユニー各店舗(※フリマサイトなど、公式に販売をしていないサイトからご購入されたお客様は対象外となります。) (6) 当該メール(4月30日に当事務局からお送りした、Googleフォームが添付されているメール)を受け取られた方で 、5月16日までにご対応いただいたお客様 (7) 当事務局が上記(1)から(5)までの条件を満たしていると判断したお客様、かつ5月16日までに返金がなされておらず、5月16日までにその旨を当事務局メールアドレス(tenchim.henkin@monolith-law.jp)にご連絡いただいたお客様

上記以外の方におかれましては、当事務局にご連絡いただきましても対応いたしかねますことをご了承いただきますようお願い申し上げます。

第4 返金時期等について

5月17日更新:

5月16日時点で、延べ7,689名の方に返金いたしました。5月16日までにご連絡をいただいた方でまだ当事務局からの返信がない方につきましては、順次対応させていただいております。恐れ入りますが、ご連絡いただいてから7営業日以内に返信がない場合、迷惑メールフォルダをご確認いただき、なお届いていない場合には、ドメイン指定受信設定にて”monolith-law.jp“を許可いただいた上で、再度お問合せいただきますようお願い申し上げます。

第5 モテホイップの返金について

モテホイップの返金に関しましては、返金いたしかねますので、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

返金対象者の方々には度重なるご迷惑をおかけし、大変恐縮ではございますが、ご対応のほどよろしくお願い申し上げます。
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